2017年08月09日
1.Q：内测开启的活动，公测如何获得奖励？
A： 内测期间开启的活动，包括：<智慧的象征>、<古典王朝>、<累计登录骑大象>、<充值返利>，公测时从同一平台下载游戏，并使用内测账号登录游戏创建角色，我们将在公测开启后的一段时间内统一安排发放。详情还请登录官网，进入相应公告页进行查看。
2.Q：购买月卡可以计入累计充值活动吗？
A： 购买月卡计入累计充值活动。
3.Q：如何获得金币？
A： 金矿、商队可以产出大量金币，森林内猎取小动物可获得少量金币，联机模式中争夺其他用户可获得大量金币等，也可至商店内直接使用皇冠购买。
4.Q：如何获得粮食？
A： 农场、果数可以产出大量粮食，森林内猎取小动物可获得少量粮食，联机模式中争夺其他用户可获得大量粮食等，也可对商店内直接使用皇冠购买。
5.Q：如何获得皇冠？
A： 完成任务、成就、猎取小动物等可获得少量皇冠，商店内充值可快速获得大量皇冠。
6.Q：如何获得市民？
A： 建造房屋可获得市民，一间房屋可提供2位市民。
7.Q：如何减少资源收集时间，提升资源产量？
A： 奇迹建筑选择<空中花园>可减少资源收集时间，更可提升资源产量。每个奇迹建筑拥有不一样的属性加成，用户可以根据每个时期的需求进行替换。
8.Q：什么时代可以选择国家？
A： 升级至铁器时代，可进行国家选择。
9.Q： 国家选定后，可以进行变更吗？
A： 国家选定后可以进行变更，在国家文明达到<中世纪时代>时，可以重建国家。
10.Q：为什么佣兵营地内的兵力，战斗中使用后无法返回？
A： 佣兵营地内的兵力，在战斗中只能使用一次，无论是否伤亡，都无法返回。
11.Q：如何提升佣兵属性？
A： 图书馆内，研究相关科技后即可提升佣兵属性。
12 .Q：如何提升兵营内兵种属性？
A： 铁匠铺内可进行兵种升级，升级后的兵种属性会得到相应提升，图书馆内也进行相关科技的研究用于提升兵种属性。
13.Q：如何提升战术等级？
A： 铁匠铺内可进行战术升级。
14.Q：<布局编辑器>有什么作用?？
A： <布局编辑器>内可以保存三种常用的城镇建筑摆放阵型，以及三种战争基地阵型。
15.Q： 如何使用<布局编辑器>？
A： 点击“编辑”摆放所有建筑，建筑摆放完成后，点击“储存”按钮完成建筑编辑。储存完成的布局，随时可以启用。
16 .Q：<布局编辑器>中的“战争基地”布局在哪里使用？
A：“战争基地”布局使用于<全面战争>。
17 .Q：<布局编辑器>中的“复制”有什么作用？
A： 可以通过“复制”功能，将已完成的布局直接复制到其他城镇中，以节约布局时间（注：城镇布局可以复制到战争基地，但战争布局基地不能复制到城镇）
18.Q：为什么登录游戏会弹出<地图编辑器>提示？
A： 登录游戏弹出<地图编辑器>提示：布局异常，即先前布局的建筑重叠，进入<地图编辑器>内，将重叠建筑重新摆放存储即可。
19.Q：如何参与<全面战争>？
A： 修复联盟大门，并加入联盟后即可参与<全面战争>。
20.Q：如何开启<全面战争>？
A： 只有联盟会长和联盟副会长才可开启<全面战争>。
21.Q：如何进入<全面战争>界面？
A： 游戏主界面左下角，点击联盟旗帜按钮即可进入<全面战争>界面。
22 .Q：<全面战争>开启时间是否有限制？
A： 开启时间没有限制，但同一时间，一个联盟只能参与一场战斗。
23.Q：<全面战争>开启后，联盟新成员是否可以加入继续参战？
A： <全面战争>开启后，新成员无法再加入本次战斗。
24.Q：<全面战争>开启后，为什么无法进行战斗？
A： <全面战争>分两个阶段，第一阶段为战争准备期，时间持续24小时，此期间为参战成员养精蓄锐的准备期；第二阶段为全面战争期，此时期联盟间开启战斗，时间持续24小时。
25.Q：参与<全面战争>可获得什么？
A： 参与<全面战争>可以获取资源奖励，获胜方可获得丰厚资源奖励，失败方也可获得少量资源。
26 .Q：为什么参与了<全面战争>后，却没有获得资源？
A： 只有在<全面战争>中参与战斗并获得星星，才能获得资源奖励。且全面战争的资源奖励需在战争完全结束10分钟后，发送至指挥所内（注：如战利品超过指挥所上限，超出上限的数量将无法获得）。
27.Q：为什么联盟成员显示“无法参与”全面战争？
A： 联盟成员需在联盟页面勾选“参与全面战争”的选项即可。
28.Q：如何判定在<全面战争>中取得胜利？
A： <全面战争>中获得星星多的一方为获胜方，在两方星星数相同的情况下，摧毁率高的一方获胜。
29.Q：为什么被攻打了，却没有进入和平条约？
A： 被他人攻击且战败后才会进入和平条约时期。
30.Q：为什么联机模式中会匹配至等级较高的用户？
A： 游戏中不是按等级进行匹配，是按奖牌数量，在奖牌数量相近的情况下，会匹配到低一时代、同一时代或者高一时代的用户。
31.Q：联赛奖牌有什么作用？
A： 联机模式中获得的奖牌总数越多，获得的红利也会越丰厚。
32.Q：游戏中遇到问题如何反馈？
A： 您可以通过以下几种方式联系到我们：
《战争与文明》官方交流群：552318325
官方客服电话：021-34144567
客服中心：游戏中“设置”界面内的“客服中心”功能"